Заместитель управляющего ОПФР и Уполномоченный по правам человека провели совместные приемы граждан

Заместитель управляющего региональным Отделением Пенсионного фонда РФ Татьяна Исакова и Уполномоченный по правам человека в Новгородской области Анатолий Бойцев провели совместные приемы граждан. Мероприятия прошли в городах Боровичи, Старая Русса, а также в Великом Новгороде.
Размер назначенной пенсии - традиционно одна из наиболее популярных тем обращений, как потенциальных пенсионеров, так и жителей региона, которые уже вышли на заслуженный отдых. На приёме посетителям были даны максимально подробные разъяснения и консультации. Добавим, что все обращения граждан, поступившие в ходе совместного приема, но не решенные окончательно по объективным причинам, берутся под личный контроль руководства Отделения Пенсионного фонда РФ по Новгородской области.
Работа с обращениями граждан – одно из приоритетных направлений деятельности ПФР. Сегодня все более популярными становятся электронные сервисы - онлайн-приемная Пенсионного фонда позволяет гражданам направить обращение в ведомство в любое удобное время. С начала года данным ресурсом воспользовались более 1000 человек – порядка 50% из всех письменно обратившихся в региональное Отделение Пенсионного фонда РФ. Кроме того, свыше 90 тысяч граждан получили консультации на личных приемах в клиентских службах. Востребованными остаются и разъяснения специалистов регионального контакт-центра, ежедневно сотрудники подразделения принимают до 400 звонков.
Кроме того, уже стали традиционными личные приемы жителей области руководством Отделения, в том числе, в региональной приемной Президента Российской Федерации, клиентских службах ОПФР.

Поделиться новостью