В первом полугодии 2022 года в подразделениях ГОАУ «МФЦ» оказано более 14,2 тысяч налоговых услуг

В 1 полугодии 2022 года взаимодействие территориальных подразделений ГОАУ «МФЦ» и Управления ФНС России по Новгородской области осуществлялось на основании Соглашения о взаимодействии от 03.06.2020 № 1-2-01/120 (с учетом Дополнительных соглашений о взаимодействии), в соответствии с которыми в подразделениях ГОАУ «МФЦ» заявителям оказывались 25 государственных услуг, предоставляемых Федеральной налоговой службой.

За 1 полугодие 2022 года в целом по области в подразделения ГОАУ «МФЦ» оказано 14226 государственных услуг ФНС России, что соответствует уровню прошлого года.

Наиболее востребованными оказались следующие услуги:

бесплатное информирование (в части приема запроса и выдачи справки об исполнении налогоплательщиком (плательщиком сборов, налоговым агентом) обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов) – 2412 услуг (17%); прием заявления физического лица о постановке на учет – 2372 услуг (16,7 %); информирование физических лиц о начислениях налогов, в том числе с истекшим сроком уплаты (задолженности) с использованием Государственной информационной системы о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) – 2230 услуги (15,7%); прием Согласия налогоплательщика на информирование о наличии недоимки и (или) задолженности по пеням, штрафам, процентам – 1512 услуг (10,6%); направление в налоговый орган налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц по форме 3-НДФЛ на бумажном носителе – 1978 услуг (13,9% от общего числа оказанных услуг); бесплатное информирование (в части оказания услуг информационного характера) – 1283 услуги (9%); государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 1227 услуг (8,6 %); прием заявления на предоставление льготы по налогу на имущество физических лиц, земельному и транспортному налогам от физических лиц – 575 услуг (4%); предоставление выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков –354 услуг (2,5%).

Государственные услуги ФНС России предоставляются налогоплательщикам во всех 24 подразделениях ГОАУ «МФЦ» на территории Новгородской области.

Наибольшее количество услуг оказано в Боровичском районе – 21,2 % от общего числа оказанных услуг, в Великом Новгороде и Новгородском районе – 17,6%, в Хвойнинском районе – 7,9%, в Парфинском районе - 6%, в Старорусском районе – 5,9%, в Крестецком – 4,7 %, в Демянском – 4,5%, в Пестовском – 4,4%.

Наименьшее количество услуг оказано в Поддорском, Любытинском, Батецком, Волотовском районах – от 1% до 1,8%. В остальных районах Новгородской области оказывается от 2% до 3,4% услуг.

ГОАУ «МФЦ», в целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», разработана Программа обучения и развития персонала многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на 2022 год. Специалистами налоговых органов Новгородской области проведен цикл семинаров - тренингов по вопросам оказания государственных услуг для работников МФЦ.

С начала текущего года для персонала МФЦ специалистами налоговых органов проведен 21 семинар – тренинг по вопросам оказания государственных услуг ФНС России.

Также в 2022 году организовано проведение консультаций налогоплательщиков по вопросам налогового администрирования, оказания государственных услуг ФНС России в МФЦ в общественных приемных на базе центров «Мои документы» Новгородской области. В 1 полугодии 2022 года работники налоговой службы 15 раз принимали участие в работе таких общественных приемных.

Успешное внедрение налоговых услуг в МФЦ позволяет повысить информированность граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных услуг, комфортность получения и удовлетворенность заявителей качеством услуг.

Источник

Предложить новость