18.11.2022
Сопровождение заявителей в получении услуг в электронной форме в секторе пользовательского сопровождения
В соответствии с внесенными в этом году изменениями в Постановление Правительства РФ от
#МФЦ #МоиДокументы #ЦифровойМФЦ #ЭлектронныеУслуги #ЕСИА #МФЦпроводникВцифру #МФЦифра #СПС #СекторПользовательскогоСопровождения
В соответствии с внесенными в этом году изменениями в Постановление Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. N 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» предусмотрена возможность создания в многофункциональных центрах секторов пользовательского сопровождения (СПС), обеспечивающих выполнение функций по консультационной и организационно-технической поддержке заявителей в получении государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Еще с 2016 года у МФЦ Новгородской области реализована функция удостоверяющего центра по регистрации, подтверждению и восстановлению учетных записей в ЕСИА. В 2019 году наш регион был включен в пилотный проект «Цифровой МФЦ», в рамках которого в ряде офисов и ТОСПов были созданы «Территории электронных услуг».
Стоит отметить, что по собственной инициативе практика сопровождения граждан при доступе к цифровым сервисам существует в центрах «Мои Документы» нашего региона еще с 2016 года в рамках «Консультации оказания услуги в электронной форме».
В настоящее время мы ведем работу по переформатированию «Территорий электронных услуг» в секторы пользовательского сопровождения, но обратиться к нашим сотрудникам за помощью в оформлении необходимой услуги в электронном виде – если она выведена в цифровой формат – вы можете уже сейчас.
В соответствии с внесенными в этом году изменениями в Постановление Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. N 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» предусмотрена возможность создания в многофункциональных центрах секторов пользовательского сопровождения (СПС), обеспечивающих выполнение функций по консультационной и организационно-технической поддержке заявителей в получении государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Еще с 2016 года у МФЦ Новгородской области реализована функция удостоверяющего центра по регистрации, подтверждению и восстановлению учетных записей в ЕСИА. В 2019 году наш регион был включен в пилотный проект «Цифровой МФЦ», в рамках которого в ряде офисов и ТОСПов были созданы «Территории электронных услуг».
Стоит отметить, что по собственной инициативе практика сопровождения граждан при доступе к цифровым сервисам существует в центрах «Мои Документы» нашего региона еще с 2016 года в рамках «Консультации оказания услуги в электронной форме».
В настоящее время мы ведем работу по переформатированию «Территорий электронных услуг» в секторы пользовательского сопровождения, но обратиться к нашим сотрудникам за помощью в оформлении необходимой услуги в электронном виде – если она выведена в цифровой формат – вы можете уже сейчас.
Последние новости
За три года уровень безработицы на Новгородчине снизился в два раза
На территории Новгородской области за три года было заключено свыше 11 тысяч социальных контрактов Фотография ©: Елена Кузьмина За три года уровень безработицы в Новгородской области снизился в два раза.
В рамках Всемирного дня борьбы со СПИДом для осужденных СИЗО провели тематическую лекцию
Ежегодно 1 декабря отмечается Всемирный день борьбы со СПИДом. Сегодня, говоря о СПИДе, мы знаем, какую угрозу несёт эта глобальная эпидемия человечеству.
В преддверии Всемирного дня борьбы со СПИДом в УФСИН состоялся вебинар
В рамках взаимодействия с Общественной наблюдательной комиссией Новгородской области в преддверии Всемирного дня борьбы со СПИДом на площадке УФСИН России по Новгородской области прошел вебинар в режиме видео-конференц-с
Как найти действующие промокоды
Как найти и использовать действующие промокоды для скидок