О проведенных Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области «Выездных общественных приёмных»

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области совместно с Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»  в рамках  проведения  Всемирного дня пожилого человека  29 сентября 2023 года с 10.00 до 12.00 в гипермаркете «Лента» по адресу В.Новгород, ул. Великая, д.22, ул. Псковская, д.33, в ТЦ «Славянская ярмарка» по адресу: г. Великий Новгород, пр. А. Корсунова, д.18 и ТЦ «Мармелад» по адресу: ул. Ломоносова д.29, были проведены выездные общественные приемные  по информированию и консультированию потребителей, по вопросам соблюдения требований действующего законодательства по защите прав потребителей при продаже отдельных видов товаров, оказание услуг (выполнения работ).

Всего с вопросами обратилось 15 жителей Великого Новгорода. Поступившие вопросы касались продажи товаров ненадлежащего качества, а также порядка их возврата, навязывания дополнительных услуг и как от них отказаться; о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, а также о порядке перерасчета за ЖКУ при оказании услуг ненадлежащего качества. Всем обратившимся были даны консультации и разъяснения в соответствии с нормами законодательства РФ о защите прав потребителей.

При возникновении вопросов, связанных с соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей можно обращаться:
• в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по адресу: В.Новгород, ул. Германа, д.14 каб.  № 104 тел. 971-106, 971-083;
• в Центр  по информированию и консультированию потребителей по адресу: г. Великий Новгород, ул. Германа 29а, тел. 77-20-38; 73-06-77;

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей  https://zpp.rospotrebnadzor.ru . Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.