Делегация МФЦ Новгородской области посетила центр «Мои Документы» г. Батайска

Делегация МФЦ Новгородской области продолжает знакомство с внедрением технологий бережливого производства в Ростовской области.

Делегация МФЦ Новгородской области продолжает знакомство с внедрением технологий бережливого производства в Ростовской области. Сегодня – непосредственно в своей предметной области в части организации процесса предоставления государственных и муниципальных услуг.

Новгородцы стали гостями центра «Мои Документы» в г. Батайск. Коллеги показали, как у них устроен сектор пользовательского сопровождения, продемонстрировали возможности автоматизированной информационной системы, в которой специалисты приема осуществляют регистрацию принятых дел и документов, и в целом рассказали о проектах, ориентированных на внутренние управленческие процессы.

Тема технологий бережливости для совершенствования деятельности МФЦ актуальна сейчас и в нашем регионе, поскольку позволяет идентифицировать и устранять избыточные процессы, сокращать затрачиваемые ресурсы, способствовать выстраиванию более эффективных коммуникаций между сотрудниками и структурными подразделениями, стандартизировать процессы работы с заявителями и документами.

Источник

Предложить новость