В Новгородской области запущена программа «Эффективный регион»

При поддержке Госкорпорации «Росатом» в Новгородской области запущена программа «Эффективный регион». Ее суть – оптимизация наиболее важных для жителей области процессов, в том числе, по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Речь идет о сокращении сроков получения ответов на обращения граждан, работе с жителями региона в бюджетных учреждениях в формате «одного окна», сокращение трудовых затрат на выполнение отчетности и исправления недочетов.

26 июля программа «Эффективный регион» была презентована заместителю генерального директора по развитию производственной системы Госкорпорации «Росатом» Сергею Обозову. Мероприятие прошло в центре «Мой бизнес», участие в нем также приняли руководители муниципальных образований области, представители органов власти, промышленности и бизнеса.

Бережливое производство в нашем регионе действует с 2019 года, за этот период реализовано более 20 проектов в различных направлениях: социальной сфере, здравоохранении, промышленности, работе с бизнес-сообществом и т.д. Важная составляющая – оптимизация внутренних процессов в работе органов власти.

«Сегодня все наработки мы можем объединить в единую программу «Эффективный регион». За время ее подготовки мы поняли, что без этого принципа дальше двигаться будет неправильно. Нам предстоит большая работа. От многих это потребует серьезных изменений и системного подхода для организации труда. В конечном счете всё это позволит нам быть быстрее, эффективнее и добиваться хороших результатов в своей деятельности. Уверен, коллеги из муниципалитетов однозначно с этой работой справятся», – подчеркнул губернатор Андрей Никитин.

Глава региона отметил, что в реализации этой программы он будет принимать личное участие и в дальнейшем выступит в качестве заказчика каждого из проектов.

Сергей Обозов отметил, что новгородское производство «Сплав» при поддержке «Росатома» внедрило принцип бережливости за три года, в то время как до этого средний срок внедрения составлял семь лет.

«Мы очень горды этим. Нам не хватает таких производственных практик, но мы поняли, что это работает везде: в школах, вузах, больницах, МФЦ, службах занятости, государственном и муниципальном управлении. Сейчас принцип бережливого производства работает по всей стране во всех сферах», – подчеркнул Сергей Обозов.

В этом году участниками программы «Эффективный регион» станут семь органов исполнительной власти Новгородской области и администрация Великого Новгорода. До конца 2024 года в нее войдут 100% органов исполнительной власти и органов местного самоуправления области. Кроме того, в каждом органе власти появятся свои лин-менеджеры, которые будут курировать проекты в области бережливого производства, а также обучать методике своих коллег.

На старте программы будет запущено десять проектов в органах исполнительной власти. Основными результатами от их реализации станет сокращение времени протекания процессов и сокращение трудозатрат на них.

В частности, проект «Повышение эффективности процесса обработки обращения гражданина» позволит перераспределить нагрузку между специалистами. Достичь таких результатов позволит приобретение специального модуля, который позволит вносить информацию по обращению один раз, сейчас это нужно делать дважды. Большая часть процедур будет организована в электронной форме. После оптимизации процессов максимальный срок ответа на обращение будет сокращен с 30 до 21 дня.

Сегодня срок реализации инвестиционного проекта с момента захода на территорию региона до начала строительно-монтажных работ составляет 758 дней. Проект «Оптимизация процесса сопровождения инвестиционного проекта по принципу одного окна» позволит сократить этот срок вдвое. Кроме того, вторым важным шагом будет цифровизация процесса – создание единой информационной системы (CRM), позволяющей осуществлять мониторинг реализации инвестиционных проектов для всех участников, кроме самих инвесторов.

Проект «Оптимизация процесса поиска поставщиков для производственных предприятий в рамках импортозамещения в Новгородской области» позволит сократить этот процесс со 120 до 36 дней, снизить время на выполнение различных операций с 43 до 5 дней, цифровизировать бизнес-процессы.

Еще один проект от регионального министерства образования – «Сокращение времени на трудоустройство граждан, прибывших с территории ЛНР, ДНР, Украины, в образовательные организации Новгородской области». Сегодня в нашу область прибыли почти 500 человек, некоторые из них до начала учебного года планируют трудоустроиться в образовательные учреждения. При этом соискатели столкнулись с длительным ожиданием трудоустройства, которое превысило установленный срок в 48 дней. Благодаря оптимизации процесса время на подготовку документов для трудоустройства в образовательную организацию сократится с 48 до 30 дней за счет меньшего количества обращений в органы и организации, участвующие в процессе, в первую очередь медицинские организации и МВД. В дальнейшем этот процесс может быть масштабирован на другие отрасли.

Добавим также, что по поручению губернатора Новгородской области в регионе была открыта Фабрика процессов. Там ведется обучение специалистов по двум административным процессам: выдача разрешения на строительство юридическому лицу и бережливая поликлиника. Обучение на Фабрике процессов прошли уже больше 600 государственных и муниципальных служащих, а также работников подведомственных учреждений. В целях методической поддержки создано управление оптимизации процессов государственного сектора на базе МФЦ.